Zarządzanie procesowe i doskonałość operacyjna w szpitalu (Lean w ochronie zdrowia)
Szpital jest siecią procesów – od rejestracji po wypis i rozliczenie z płatnikiem. Większość strat nie wynika z braku zaangażowania ludzi, lecz z nieprzejrzystych przepływów, oczekiwania i powtórzeń. Kurs uczy patrzeć na organizację przez pryzmat wartości dla pacjenta i dawać personelowi narzędzia do ciągłego doskonalenia, w duchu szacunku dla ludzi i Just Culture.
Kurs przygotowuje do oferty Departamentu Doskonałości Operacyjnej Fundacji Healthcare Poland (szkolenia podstawowe i zaawansowane, program wsparcia transformacji, doradztwo dla liderów zmiany).
Fundacja Healthcare Poland · Polska Federacja Szpitali.
| Responsible | Michal Dybowski |
|---|---|
| Last Update | 17/10/2026 |
| Completion Time | 2 hours 15 minutes |
| Members | 1 |
Akademia HCPL
Procesy
PFSz
-
1. Myślenie procesowe2Lessons · 45 mins
-
Preview New
-
Proces, właściciel procesu, mapa procesówNew
-
-
2. Narzędzia Lean2Lessons · 1 hr
-
Mapowanie strumienia wartości (VSM) i stratyNew
-
Kaizen, A3, 5 Why, 5S, standard pracy, GembaNew
-
-
3. Wdrożenie i zamówienie2Lessons · 30 mins
-
Jak zacząć: od audytu do programu transformacjiNew
-
Quiz: Zarządzanie procesoweNew 10 xp
-