Zarządzanie procesowe i doskonałość operacyjna w szpitalu (Lean w ochronie zdrowia)
Szpital jest siecią procesów – od rejestracji po wypis i rozliczenie z płatnikiem. Większość strat nie wynika z braku zaangażowania ludzi, lecz z nieprzejrzystych przepływów, oczekiwania i powtórzeń. Kurs uczy patrzeć na organizację przez pryzmat wartości dla pacjenta i dawać personelowi narzędzia do ciągłego doskonalenia, w duchu szacunku dla ludzi i Just Culture.
Kurs przygotowuje do oferty Departamentu Doskonałości Operacyjnej Fundacji Healthcare Poland (szkolenia podstawowe i zaawansowane, program wsparcia transformacji, doradztwo dla liderów zmiany).
Fundacja Healthcare Poland · Polska Federacja Szpitali.
| Autor | Michal Dybowski |
|---|---|
| Ostatnia aktualizacja | 17.10.2026 |
| Czas ukończenia | 2 godziny 15 minut |
| Członkowie | 1 |
Akademia HCPL
Procesy
PFSz
-
1. Myślenie procesowe2Lekcje · 45 min
-
Podgląd
-
Proces, właściciel procesu, mapa procesów
-
-
2. Narzędzia Lean2Lekcje · 1 godz.
-
Mapowanie strumienia wartości (VSM) i straty
-
Kaizen, A3, 5 Why, 5S, standard pracy, Gemba
-
-
3. Wdrożenie i zamówienie2Lekcje · 30 min
-
Jak zacząć: od audytu do programu transformacji
-
Quiz: Zarządzanie procesowe10 xp
-